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“무료 체험인 줄 알았는데… 정기 결제가 시작돼버렸다.”
해피포인트·G마켓 쿠폰 등을 미끼로 한 이벤트 가입이 끝난 뒤, 소비자들의 카드에서 매달 요금이 빠져나가고 있습니다. ([푸드투데이] 3년 새 피해 5배 증가 보고) Nate News+6Food Today+6매일신문+6
핵심 요약 한 문장
- 2022∼2025년 1분기까지 소비자원에 접수된 피해 신청 건수는 총 151건이며, 특히 **무료 체험 이후 자동 전환 고지 미흡(34.0%)**과 해지 방해(32.1%) 사례가 많았습니다 매일신문+4경향신문+4다음+4.
피해 유형별 비율
- 정기 결제 자동전환 고지 미흡: 34.0% (56건)
- 무료기간 내 해지 제한 또는 방해: 32.1% (53건)
- 기타: 요금 부당 청구, 해지 거부·위약금 청구 등 매일신문+4경향신문+4한국경제+4
주요 피해 특징
- 91.2% 사례가 온라인 배너·팝업을 통해 유입
- 피해 금액 대부분은 **10만 원 미만(72.6%)**이나, 일부는 30만 원 이상 고액 피해도 존재 한국경제+6경향신문+6Food Today+6
- 전액 환급 비율은 41.7%에 불과, 나머지는 일부 환급 또는 환급 거부 매일신문+5경향신문+5Food Today+5
사례 실제 이야기
- A씨는 홈헬스 서비스의 ‘7일 무료 체험’ 이벤트 신청 후 아무 이용도 하지 않았지만, 체험 종료 후 월 29,900원이 자동 결제되었고 환급은 거절당했습니다. 서비스 업체는 “무료 체험 동의 시 자동 전환에 합의한 것”이라고 주장했습니다 한국경제+5Food Today+5매일신문+5.
- C씨의 경우 G마켓 포인트 지급 이벤트로 가입했으나, 해지 신청 제한 기간 때문에 기한을 놓쳤고 결국 구독료가 청구됐습니다 매일신문+3Food Today+3경향신문+3.
마무리
“여러분도 해지 절차 복잡하게 숨겨진 무료 이벤트, 놓치고 계시진 않나요? 다음 포스트에서는 대처 방법부터 소비자가 사용할 수 있는 법적 권리와 피해 구제 신청 절차까지 자세히 알려드립니다.
👉 다음 포스팅 이어보기 링크 클릭ㅡ>바로가기 : 무료 체험 피해 구제 대처법
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